医疗集团全面启用AI客服，加速AI医疗应用

张强医生集团宣布全面取消人工客服，启用自主研发的静脉曲张AI智能体VaricoSeek，该AI已接管90%以上咨询量，支持多语言处理，提升服务效率。集团此前基于ChatGPT开发过虚拟助理Emily，创始人认为AI将推动医疗模式变革，认为AI在医疗领域应用潜力巨大，可提升效率、降低成本，但强调AI需与医生协作。