鸿蒙系统面临生态适配挑战 用户退机与系统回退引发关注

鸿蒙5设备数突破1000万台后，因微信、抖音等主流App功能不完善引发用户退机潮。部分华为线下门店要求购机前签署知情同意书，告知系统可能存在软件适配问题。华为售后开放系统回退服务，允许用户退回兼容安卓的旧版本系统。尽管华为通过签到红包等激励措施挽留用户，但原生鸿蒙生态的软件适配缺陷已直接影响用户体验和销售转化。