快手电商位列投诉榜末位，个别案例暴露商家权益受损风险

2025年618期间电商平台商家投诉报告指出，快手电商平台商家投诉占比1.58%，位列投诉榜单末位。报告披露快手存在商家投诉案例，包括无证据扣款、恶意偏袒买家导致不合理退款、乱罚款等问题。典型案例显示平台在退款处理、处罚标准等方面存在争议，个别商家被扣除保证金或遭封店。淘宝平台投诉占比12.88%，问题集中在仅退款、任意罚款等，快手投诉量远低于淘宝拼多多等主流平台。