快手电商遭24起商家投诉，平台管理争议引关注

2025年4月，快手电商平台收到24份商家投诉，主要问题包括任意罚款（33.33%）、任意仅退款（27.78%）、扣押保证金（16.67%）、过度维护消费者（11.11%）等。典型案例显示商家因平台未核实直接退款、不合理罚款、无预警冻结货款等问题遭受损失，部分判罚缺乏事实依据且申诉无效。商家集中投诉服装服饰、食品生鲜等类目，福建、广东等地商家投诉较多。