鸿蒙系统生态问题引发用户退机潮 华为开放系统回退平衡销量与生态

华为原生鸿蒙系统因应用适配问题引发用户退机潮，部分门店要求购机前签署知情同意书以降低退货率。华为售后开放系统回退服务，允许用户将纯血鸿蒙系统降级至兼容安卓版本。微信、抖音等主流App在鸿蒙系统存在功能缺失，导致用户投诉增加，华为通过系统回退和日日新红包激励用户选择。此举虽缓解用户不满，但可能影响鸿蒙生态建设及设备数量统计。