Tata Communications推出全球首款Agentic AI语音交互平台，语音实时互动技术实现突破

Tata Communications近日发布由Agentic AI驱动的Voice AI平台，为业内首个实现语音对语音实时互动的客户沟通解决方案。该平台延迟低于500毫秒，支持40多种语言（含中文等），具备多语言即时翻译、情绪识别能力，可完成实时转写、通话摘要生成及上下文延续，并通过多代理协作与自适应对话机制提升交互自然度。同时集成实时分析功能，支持人工无缝接管，适用于复杂客户服务场景，能显著提升响应效率与用户体验。