充电宝安全危机冲击品牌管理 罗马仕停摆凸显服务短板

充电宝3C认证危机引发行业震动，罗马仕因使用问题电芯遭大规模召回，停工停产6个月导致重大损失。其客服处理不当、致歉不力加剧信任危机，其他品牌如安克虽受影响但通过透明沟通逐步恢复。事件凸显品牌管理混乱，消费者更重视安全、服务与产品创新。京东京造等品牌通过提供换购优惠、保险服务等举措赢得市场。行业需加强安全标准与用户导向策略。