高铁'低人一等座'引乘客不满 铁路部门被指信息不透明

近日，多名网友反映购买高铁一等座后被安排在商务车厢内，但实际座椅舒适度和商务座存在明显差距，导致乘客产生"低人一等座"的不满情绪。铁路部门解释称这是因车型编组问题导致，乘客可协商调换但受余票限制。评论指出问题核心在于购票时未充分告知座位真实情况，造成服务与价格不符，建议铁路加强信息透明度。