湖北黄石工行数字化转型探索：养老金服务与科技赋能并进

湖北黄石工行通过数字化转型实践，利用客户灵犀系统、代发单位画像系统等工具提升客户服务和业务效率。在养老金业务方面，新冶支行通过养老金透视系统提升账户拓展效率，铁山支行通过新农快贷支持养殖场贷款。但数字化转型仍面临数据分散、工具使用不均、闭环反馈不足等挑战，未来计划通过四大平台建设完善数智运营机制。