新能源汽车售后痛点爆发：维修贵过买车、第三方难进场，3689万辆车背后体系短板待解

当前新能源汽车售后市场存在维修成本高、第三方维修困难、体系不成熟等突出问题。具体表现为：事故维修费用显著高于燃油车，部分零部件更换费用占整车价比例过高；第三方维修店因车企技术垄断、零配件流通性低、人才匮乏及法律风险（如电池解锁涉刑）难以参与市场，且车主受质保条款限制需在4S店维修否则脱保；尽管新能源汽车保有量达3689万辆、渗透率44.3%，但维修网点建设滞后、技术路线复杂导致人才缺口大（全国仅12%汽修工接受过电控培训）。目前车企通过授权合作（如京东养车与比亚迪等合作）、第三方平台探索解决方案，2025年售后维保市场规模预计达3000亿元，但下沉市场布局和体系完善仍需时间。