淘天电商份额腰斩！用户流失、商家不满、技术滞后三重危机压顶

淘天集团面临电商市场份额持续下滑，从2021年的51.3%降至2024年的37.3%，营收增长乏力（2025财年仅增3%），货币化率低于同行。用户端物流、售后问题突出，商家端运营成本高、规则复杂，内部管理存在战略摇摆、技术转化不足等问题。报告提出需通过战略聚焦、技术升级和生态优化应对挑战，但短期仍需克服执行难题。