电商平台'毁物退款'乱象引法律争议 消费者权益与商家成本博弈升级
2025-06-23
电商平台商家要求消费者毁坏商品后才能退款引发争议。消费者称商家以剪烂衣物、砸坏商品等'极端要求'作为退款前提,质疑其浪费资源并涉嫌违法。律师指出此举损害消费者权益,违反相关法规。商家称因退货成本高及防'薅羊毛'需如此操作,但退货率高企与商品质量、宣传不符、预售期长等问题相关。


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