盒马频发食品安全问题致投诉激增，信任危机加剧影响电商板块

盒马因频繁出现食品安全问题登上线下商超投诉榜首，2025年山东省市场监管局检测发现其销售的鸡蛋含禁用兽药，猕猴桃、香梨等水果农残超标。盒马与供应商互相推诿，未及时公开检测数据或整改措施。2024年盒马新开72家门店，2025年计划新增100家，但品控体系未同步升级，导致投诉量同比激增154%。售后服务差致消费者维权困难，2024年消费评级全为“不予评级”。