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华为鸿蒙系统适配问题引发用户退机潮,开放系统回退服务应对挑战

2025-08-15
通信服务
弱中性看好
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华为鸿蒙5系统因应用适配问题引发用户退机潮,部分线下门店要求购机前签署知情同意书。华为售后开放系统回退服务,允许用户退回兼容安卓的旧版本系统,但会失去每日签到奖励。微信、抖音等主流App在鸿蒙OS的功能缺失问题突出,用户投诉量增加,华为通过补偿措施平衡用户流失与生态建设。
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