百果园'教育消费者'言论引众怒，业绩下滑关店潮加剧品牌危机

百果园董事长余惠勇因回应消费者质疑时称“不会迎合消费者”，引发舆论强烈不满。网友批评其傲慢态度，并指出其高价水果与质量问题不符，如进口樱桃李51元/4颗、新西兰苹果68元/2颗，且2024年曾被曝用腐烂水果制作果切。2024年百果园营收同比下降9.8%，净亏损3.86亿元，关闭965家加盟店，会员复购率下降18%，客均消费减少。山姆、Costco等会员超市及社区团购以更低价格冲击其市场，消费者转向性价比更高的渠道。企业以“教育消费者”自居却忽视需求，导致品牌危机与经营颓势。