消费者投诉成分不符引维权困境,商家商品下架致监管难立案
2025-08-21

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青岛消费者陈先生在淘宝'众心百姓大药房旗舰'购买的口腔喷雾存在成分宣传与实物不符问题,投诉后商家将商品下架,市场监管部门因商品无法找到而未予立案。商家称产品包装升级但成分未变,但实际成分表仍与宣传存在差异。涉事店铺已搬迁,监管部门表示缺乏立案依据,消费者维权陷入困境。


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