长三角上半年消费投诉超31万件，质量问题和售后问题成家电行业主要痛点

2025年上半年长三角四地消保委共受理消费者投诉314,826件，挽回损失1.83亿元。投诉性质前五为质量问题（26.36%）、售后服务（25.95%）、合同问题（21.43%）、虚假宣传（17.31%）、安全问题（8.95%）。商品类投诉占比56.33%，服务类43.67%。投诉热点包括网络购物、教育培训、智能产品、旅游及宠物消费等领域。