汽车租赁陷“还车难、退款难、维权难”困局！行业监管漏洞引担忧

近日，长沙多名消费者反映在汽车租赁过程中遭遇车辆被第三方或租赁公司擅自拖走、押金退还困难、维权无门等问题。涉及长沙博帆直营车队等多家关联公司，消费者与租赁公司在车辆损坏责任、费用计算等方面存在纠纷，且向公安、市监、运管等多部门投诉后因职责划分不清未获解决。专家指出租赁公司擅自拖车属违法，业内呼吁加强行业监管，规范市场准入及多部门协同监管。