六大行APP智能客服大测评!邮储居中游,交行领跑农行掉队
2025-05-04

邮
邮储银行
强中性买入
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钛媒体测评六大行APP智能客服,从用户体验、个性化推荐、智能化创新三方面评估。交通银行表现最佳,农业银行较落后,邮储银行处于中游。邮储提供大字版等适老化服务,但智能客服对复杂指令识别不足,需人工介入。整体看,六大行智能客服智能化水平较低,依赖预设问题,无法有效处理高级需求。


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