兰州银行随行业缩减信用卡权益降本引客户不满

近期信用卡市场出现调整，多家银行缩减信用卡权益并关停部分信用卡中心以降低成本。兰州银行客户经理指出，银行此举是因市场进入存量竞争，获客成本上升且交易规模下滑，需通过降本增效应对。招商银行、建设银行等已调整年费规则、取消部分权益，导致客户不满。部分银行如交通银行年内关停超10家信用卡分中心，兰州银行认为这是行业数字化转型趋势，未来需在客户需求与成本间平衡。