平安银行深化适老化服务 助力银发经济高质量发展

平安银行为应对老龄化进程加速带来的金融服务需求，通过制度建设、科技赋能和生态协同推进适老化改造。具体措施包括建立系统化适老化服务标准体系，优化线上线下服务流程，推出大字版APP和老年客户专线，实现100%接通率。在深圳发行的智慧养老颐年卡覆盖超90%常住老人，提供身份识别、政策福利、金融账户等一站式服务。同时通过线下活动丰富老年人文化生活，持续深化养老服务体系。