一般来说，平安保险道路救援是不计入出险次数的，比如车主车辆没油，请求平安保险公司紧急送油或拖车，那么是不算出险的，毕竟保险公司也没有发生理赔行为。但是如果平安保险事故救援涉及到了保险事故报案理赔，车主向保险公司正常报案，保险公司后续进行了理赔，那么就算作是正常出险，会对下一年的车险保费产生影响。
一般来说，平安保险公司非事故免费道路救援服务内容包括接电、紧急加水、紧急送油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困以及其他道路救援服务。需要注意的是，平安保险免费服务指救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费以及去其他服务费用。而在道路救援服务提供过程，中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用，还需由客户自行承担。
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