平安智能星保险一般可以按照以下方式退保：
1.联系保险业务员，注意一定要联系拥有保险资质的保险业务员，将退保资料，如平安智能星保险保单、投保人身份证复印件、银行卡复印件交给保险业务员后，由其代为办理退保手续即可；
2.投保人自己可以携带好退保资料前往平安保险公司线下服务网点办理退保手续；
3.可以在平安金管家退保，登录后在保单服务找到更多服务，即可看到退保入口，进入后选择平安智能星保险保单，就可以在线上退保了。
以上步骤操作环境：
手机型号：华为P40
系统版本：EMUI10.1.0
平安金管家app版本号：4.36.1
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