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运费险换货怎么理赔?

标签: 保险理赔  保障  保险  保险产品 深度测评  提问人: 向梦霞
共1个顾问回答

运费险换货理赔和退货理赔是一样的,比如可以由消费者发起换货申请后,再自行前往驿站寄送货物给商家,并先垫付运费,或者也可以在线上下单寄送货物的时候由菜鸟账户直接抵扣运费,等到商家收到货物后,运费险再将运费理赔给消费者,如果是已经由菜鸟账户抵扣运费的,则运费险不会再理赔运费给消费者。一般来说,运费险可理赔的金额为消费者和商家两地之间距离的快递首重费用。

需要注意的是,淘宝虽然支持确认收货后发起换货,但是因为没有物流单号的填写入口,所以淘宝是不支持确认收货后的换货运费险理赔的。

发布于 2021-12-22 17:00
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首席顾问孙在线
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