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申领电子社保卡没有通过人脸识别怎么办？

标签：电子社保卡保障社保提问人： zhengshu 2019-06-27 23:20:02

我在支付宝上申领电子社保卡时不能通过人脸识别怎么办？

回答：

可以多尝试几次，在进行电子社保卡人脸认证环节时，一定要保障四周光线充足，面部完整的在识别框中，保证无遮挡无阴影。并且需要眼睛平视前方设备屏幕，距离屏幕30-60厘米。如果依旧不能完成验证，可以向支付宝在线客服进行咨询。

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