保险收展部主要是接管离职保险员工手上管理的客户,并为他们提供服务的部门。
因为保险公司的人员流动比较大,所以经常会出现离职人员手上的单子没有人接,客户找不到对应的保险服务人员,以至于该保单无人管理,这时保险公司就成立了保险收展部门,专门负责离职人员保单的费用催收以及服务工作,这就是“收”,至于“展”,因为收展部门的员工的优质服务,客户满意度增加,就可能有其他业务开展。
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