支付宝相互保加入不了的原因可能为：
1、蚂蚁积分不达标，互相保目前需要芝麻分650以上的人才可以加入，如果积分不够暂时是不能加入相互保的。
2、不符合健康告知，在加入支付宝相互保之前需要符合健康告知条例才可以加入，所以需要仔细阅读相互保的健康告知，如果不符合也点了符合，那么之后不一定能成功赔付。
如果不是以上原因依旧不能加入互相保，那么可以点击支付宝——我的客服——在线客服，输入人工咨询人工客服。
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