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信用卡解冻要3个工作日是真的吗？

标签：信用卡信用卡知识信贷提问人： peng07dl 2018-04-16 17:20:58

我的招行信用卡被银行冻结了，打电话给客服要求解冻，客服说已经受理，并称在3个工作日内会有工作人员打电话为我解决，请问是不是真的？我一直没有收到电话要怎么办？

回答：

当你的信用卡出现风险或者被银行风控，出于安全考虑银行会冻结你的信用卡。你可以致电发卡行所属信用卡中心要求解冻，客服受理成功后，一般是会在3个工作日内打电话给你处理的，如果在3个工作日内没有接到电话，你可以再次打电话给信用卡中心。不过，就算有工作人员打电话来给你处理，也不一定就会把信用卡解冻，具体还得视情况而定。

如果你的信用卡是因为逾期被冻结，逾期累计6次或连续3次（也即90天），一般会进入黑名单，还清后信用卡也不会解冻；反之，要是逾期次数不多，金额也不大，还清后可以申请解冻。

如果你的信用卡是被银行怀疑套现导致冻结，如果不能举证说服银行，一般会进入黑名单，信用卡不会解冻。

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