当用户购买保险时，一定是希望自己的家人在用户一旦遭受保险事故时能够得到应得的保障。所以，客服提醒用户，一定要指定受益人，原因有如下3点：
1)根据我国现行法律规定，保险金给付给受益人时，不需上税。
2)如被保险人果没有指定受益人，保险金将按照被保险人的遗产来处理。高额遗产需缴纳遗产税。若被保险人生前有债务等需要偿还，这部分保险金也可能优先用来抵债。
3)没有指定受益人，在确定申领保险金的权利人时，易发生家庭纠纷，造成不必要的矛盾。所以，为了确保用户参加保险的初衷能够如愿以偿，也为了用户的家人真正能够拥有保障，客服建议用户投保时明确指定受益人。
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