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消费者理赔时，天猫生鲜腐烂险是直接由保险公司赔给消费者吗？

标签：生鲜腐烂险保障保险提问人： huazongnan 2017-09-20 14:25:21

买了一篮黑樱桃，结果到我手里的时候有近四成全部坏了，已经跟商家申请理赔了。他说已经购买了生鲜腐烂险，理赔不用我担心，我想知道这个保险的理赔金是谁给我，保险公司还是店铺？

回答：

消费者申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。

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