哈哈,我懂你心情了,为了那160块钱被银行卡扣了着急退款!作为希财网的贷款顾问老刘,我处理过不少类似问题——能退,但得按流程来。给你说清楚:
1. 能退钱吗? 当然可以!只要扣款不是你自己授权的(比如还贷款),银行必须处理退款。
2. 具体操作:
- 第一步: 马上去银行App查交易记录(截图保存),确认扣款来源(是不是银行系统问题)。
- 第二步: 打银行客服电话(如建行95533),直接说“莫名扣款”,提供截图要求退钱。95%的案例当天就能解决,我见过客户当天就拿回钱的。
- 第三步: 遇到推诿就报警或投诉(打银保监会12378),别怕麻烦!
放心,这钱能追回来。要帮忙查哪个银行具体操作的话,随时喊我,咱一步步来~
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