资深刘经理
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朋友，我完全明白你的担心！你是说下周正好赶上中秋假期（2025年10月6日是中秋节法定假日），怕投诉电话打不通对吧？
根据我了解的最新情况，银保监会的投诉电话12378 不是24小时服务的，通常只在 工作日的工作时间 接听（比如周一至周五上午9:00-11:30，下午14:00-16:30）。中秋放假（10月6日-8日调休）属于节假日，很可能无法接通人工服务。
建议你：
- 节后第一时间在工作日打12378投诉。
- 如果有紧急威胁（比如诈骗还在继续），赶紧打110（24小时开通）。
别太焦虑，先把证据准备好（聊天记录、转账凭证等），假期一过就处理效率更高！有其他问题随时告诉我哦～
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