您先别急!这种情况多半是误扣了订阅费或者绑定了自动续费,我懂那种钱被乱扣的恼火感——不过作为贷款顾问,我得跟您说明白:退费必须找扣款方处理,我这儿没法直接操作退款,但可以教您怎么追回钱!
1️⃣ 马上查来源
打开微信支付/支付宝/银行卡账单,找到扣费记录,点击「对订单有疑问」或「投诉」,一般会有退费入口。(注意看是不是免密支付被开通了)
2️⃣ 直接投诉
➠ 如果是App会员:进该App的「设置-支付管理」关闭自动续费,再联系在线客服,咬死「我没开通,必须退款」;
➠ 如果是运营商(移动/联通):打10086/10010,转人工后直接说「投诉未经授权的扣费」;
➠ 强烈推荐用「黑猫投诉」平台(微信搜小程序),上传截图后基本24小时内就有回复,亲测有效!
3️⃣ 预防再扣钱
赶紧检查微信/支付宝的「扣费服务」(微信在支付设置→服务管理,支付宝在设置→支付设置→免密支付/自动扣款),把可疑的全都关掉!
退钱一定要强硬! 如果客服推诿,直接说“我要投诉到12315”。需要短期周转的话,倒是可以试试我们合作的正规小贷(比如度小满、洋钱罐),在希财网公众号菜单栏「贷款申请」就能操作,安全不怕乱扣费。扣款问题千万及时处理,别拖哦!