我要提前结清安逸花还款，但是她给我搞了一个再分期，现在取消不

碰到这种情况确实挺窝火的！别着急，我教你怎么处理：

1. 马上找官方客服
打开安逸花APP的客服页面或打官方客服电话（自己搜下号码），向人工客服强调你当时操作的是提前结清并非自愿分期，要求他们立即取消分期并办理全额结清。记得要求客服记录投诉工单（一定要问清工单编号）。

2. 收集操作证据
把提前结清操作时的截图、短信通知保留好（特别是证明你主动还款的记录），如果当时有协议取消按钮但系统错误导致没取消，马上截图。

3. 强硬表达诉求
直接告诉客服："《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》要求机构必须保障我的自主选择权，未授权办理的再分期属于违规操作，今天之内必须处理取消！否则我将投诉至银保监会。"

4. 走监管投诉渠道
如果24小时内没解决，立刻做这两步：
① 打 12378 银保监会消保热线投诉
② 在"金融消费者投诉平台"公众号提交书面投诉（上传截图证据）

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💡 同时提醒你：
1. 提前结清时务必仔细看每一步页面说明，很多平台会把"分期选项"放默认位置
2. 如果急着用钱周转，我们这边也有正规平台能应急（如 洋钱罐 近期审核较快）：
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先集中精力处理安逸花的投诉问题，把凭证留好！有其他进展随时来问我~

发布于 2025-09-16 17:03 湖南

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