臻心贷的融担服务费能否退回,关键看两点:
1. 合同是否明确收费:从投诉案例看,多数用户借款时未被明确告知这笔费用(合同未标注),甚至存在强制捆绑收费的情况。如果你有证据证明平台未尽到告知义务,可以要求退还。
2. 综合利率是否违规:若融担费+利息超过年化24%,则涉嫌违规。例如有用户借款4500元,融担费达723元,实际年化近38%,明显超出法定范围,这类情况可争取退回。
怎么办?
- 立刻收集证据:保存借款合同、还款记录、客服沟通录音(如有)。
- 坚持投诉维权:通过黑猫投诉、金融监管平台(如银保监会)多次提交诉求,部分用户通过反复投诉获得了协商机会。
- 别轻信“联系不上”:平台常以“电话无人接听”推诿,主动拨打客服热线(如官方400电话),要求书面回复处理方案。
> ✨*Tip:若你近期需要资金周转,建议通过正规渠道申请(如希财网合作的持牌平台),所有费用在借款前清晰展示,无隐藏收费。微信搜“希财网”公众号,菜单栏【贷款申请】可查看6款产品,资质一般也有机会通过。*
仍有疑问可继续问我,但涉及具体纠纷建议同时咨询法律渠道!(注:根据最新投诉反馈,截至2025年9月,臻心贷仍未系统性解决此类问题,需做好长期维权准备。)