我完全理解你的心情,遭遇这种在不知情被乱收费的事,搁谁身上都闹心!作为贷款顾问,我见过不少用户反馈类似问题,一些网贷平台会偷偷加各种名目的费用,比如担保费、融资服务费或高额会员费(参考最近的投诉案例)。这些费用可能藏在合同小字里,等你发现时已经多掏了不少冤枉钱,这不光违反了消费者知情权,还可能变相抬高实际利息,超过国家规定的24%上限。
别慌!我建议你马上行动:保留所有借款合同、还款记录和收费证据(截图或短信都行),先找平台客服投诉要求解释和退费。如果没结果,可以向金融监管部门(如12378热线)或黑猫投诉平台举报。记住,你有理在先!如果以后想找正规透明的借款渠道,避免这类坑,可以去“希财网”公众号菜单栏点“贷款申请”,那里都是持牌小贷产品,收费公开靠谱。需要的话随时问我!