哎呀,连续被扣两次费用,这搁谁身上都得火冒三丈!我理解您的心情,报案的念头很正常,但作为您的贷款顾问,我得提醒您冷静点,咱们先别急着搞大动作。原因很简单:报案通常需要具体证据证明是欺诈或侵权,而您这情况更像消费纠纷或误操作。
我来帮您想想合理的步骤:
1. 赶紧查清事实:登录奇富借条App,查看“账单”或“交易记录”,把那两次扣费的明细截图保存下来。看看是啥项目(比如会员费、服务费等),确认您是不是无意中点了订阅。
2. 优先官方投诉:拿好截图,通过App里的“客服”入口投诉,要求退钱。奇富是大平台,一般会处理得快。如果客服推脱或无效,别犹豫,直接上“12315”消费者投诉平台(微信小程序搜12315就行),上传证据举报他们。
报案不是不行,但得等前面试过了,确认是恶意行为再去派出所(备着银行流水、App截图当证据)。这样能省不少时间和精力!如果有啥新情况,再给我说说,我帮您分析怎么有效维权。记住,合法渠道解决最稳妥哦。