侯经理
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我理解你是遇到360平台扣款问题想申请退款对吧？这种情况我建议按这个步骤处理：
1️⃣ 优先联系360官方客服
不管是极速版会员扣费、推广充值还是云服务扣款，直接打开对应平台的「客服入口」或拨打95188，说清楚扣款时间、金额和原因，要求退款。客服响应慢的话，隔半天再催一次。
2️⃣ 收集证据别拖延
立刻截图扣款记录（微信/支付宝/银行卡账单）和订单详情。如果是自动续费，重点拍下「续费协议条款」和「关闭续费的按钮位置」，这些后面投诉有用。
3️⃣ 官方渠道投诉
如果客服3天没解决：
▫️微信搜「12315」小程序提交投诉（选「360数科」或关联公司）
▫️黑猫投诉平台同步发帖，上传截图@官方账号
⚠️ 特别提醒：
❌ 不要相信网上“代退款”服务，当心二次被骗！
❌ 勿点陌生链接或提供短信验证码
退款处理通常要7-15天，保持通话畅通。金额较小（百元内）平台一般会退，较复杂的情况可能需要反复沟通。有其他细节问题可以再问我~ 💡
> 注：本回复依据消费者权益保护法规及互联网投诉常见流程撰写，具体进展以360平台最终处理为准。
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