保险吴经理
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我完全理解你的心情，钱是急用的却被扣掉，这确实让人着急！特别是你说“没想投保”，这笔支出可能是个意外，比如之前操作不小心点了续保，或者有自动扣费设置没注意到。别担心，咱们这就来解决它，争取把钱追回来。
我建议你立刻行动：
- 第一步：联系工商银行客服
马上拨打95588（工行官方客服），报你的卡号（尾号0025）和这笔交易详情，说明是“未授权的扣款”，要求他们帮你冻结这笔交易或申请退款。银行通常能在48小时内处理紧急纠纷。
- 第二步：找众惠相互财产保险
直接联系他们的客服（电话在官网或支付宝保单页能找到），询问这笔97元扣款对应的保单。如果是误扣或误购，明确要求退保并退款。保留通话记录或截图证据。
- 第三步：检查平台操作
登录你常用APP（如支付宝或银行APP），在“账单”或“保险管理”里看看有没有这笔交易的记录。如果有，当场取消自动续费设置。
时间不等人，赶紧做这些！大多数情况下，只要及时反应，钱是能要回来的。如果你在过程中遇到困难，比如不清楚保单内容，我可以免费帮你查一下这保险的细节（你点开我头像添加微信就行），作为持牌顾问，我能快速解读条款，省你时间。但退款的事儿，优先级最高是直接找银行和保险公司，他们处理最直接。钱急用可拖不得！加油处理，有进展随时找我。
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