我能理解你的心情!安逸花在没有通知的情况下每月扣你98元,这确实不合理。我建议你分三步解决:
1. 马上查账单
打开安逸花APP,找到“我的-账单明细”,确认这笔费用具体是什么名目(比如会员费、服务费等),同时截图保存扣款记录。
2. 直接找客服
在APP里联系在线客服或拨打官方电话*952251(工作时间9:00-22:00),强调费用是未经你同意扣除的,要求退还全部款项并关闭自动续费。如果客服推脱,可直接说“会向银保监会投诉”,多数平台会优先处理。
3. 预防再扣费
解绑支付方式:在微信/支付宝的支付设置里,取消安逸花的自动扣款授权。以后申请任何贷款时,注意勾选协议下方的《会员服务协议》,很多平台会把收费服务藏在这里!
> 如果平台拒不处理,你还可以:
> ① 向中国互联网金融协会(http://www.nifa.org.cn)在线举报
> ② 在黑猫投诉平台(https://tousu.sina.com.cn)提交证据
小提醒:下次遇到需要付费的服务,注意看页面底部的小字说明。我们合作的度小满、小橙借款等产品都会明确提示收费项目,申请前务必看清楚哈!如果后续需要其他正规贷款周转,我们公众号(菜单栏-贷款申请)的产品都支持免费申请 👇