鉴保师鲁顾问
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遇到这种情况别着急，我来帮您理清楚：
1. 立即查扣费来源
打开微信/支付宝账单或银行流水，确认扣款方具体名称（比如“XX保险公司”或第三方平台名称）。记录扣费日期、金额和商户单号。
2. 核对是否本人操作
✅ 是否点过“免费领保障”活动？→ 可能自动续费
✅ 家人是否用您的账户投保？
✅ 是否办理过银行卡/手机卡赠险？→ 可能到期转收费
3. 快速止损这样做
👉 微信扣费：服务→钱包→支付设置→自动续费→关闭可疑项目
👉 支付宝扣费：我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款→解约
👉 联系扣费方客服（用商户单号追溯），要求退还费用并终止合同
4. 重要提醒
⚠️ 保险公司无权强制扣款！未签字的合同不生效
⚠️ 保留截图证据，若协商失败可拨打12378银保监会投诉热线
> 我是持有国家执业编号(可在银保监会官网查询)的保险顾问，若您需要后续协助退费或想安全配置保障，可点击我头像加微信，我帮您把关合同条款！（注：若已查到来源且无需规划，忽略此提示即可）
行动口诀：查来源→关自动扣款→找商户退款→投诉维权
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