马顾问
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关于桔多多退息退费的问题，我结合常见情况给你些实用建议：
1. 先自查合同
仔细看借款合同中的利息、服务费等条款，确认是否存在超过年化24%（或LPR4倍）的违规收费。
2. 联系客服申诉
致电桔多多官方客服（APP/官网可查），说明多收费用的具体情况，要求重新核算账单。重点强调："根据国家规定，超过法定利率的部分我有权要求退还"。
3. 准备关键证据
保存好借款合同截图、还款记录、收费明细（尤其服务费、担保费等名目），如果客服推诿可向平台所在地（辽宁）金融监管局12378投诉，提交书面证据。
4. 警惕代理退费骗局
网上宣称"代办退息"的中介基本是骗钱的！他们会收高额手续费，甚至用伪造材料等非法手段，反而让你陷入风险。
小提醒：
如果涉及征信异议或复杂纠纷，建议同时咨询专业律师。整个过程需要耐心，但按正规渠道操作更安全有效。
如果还有其他贷款问题需要帮忙，随时喊我~
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