遇到这种情况你先别着急,我来教你处理办法:
1. 赶紧联系洋钱罐客服
直接打官方客服电话(在APP或官网找),说明情况并要求提供费用明细(本金多少、逾期利息/罚息怎么算的)。别光听他们说,要求把账单发你邮箱或APP内可查。
2. 检查扣款记录是否准确
你转的660元扣款是否成功?登录银行卡流水确认是否被划走。如果有扣款记录但平台显示未还,截图保存当证据。
3. 逾期费用有争议?这么办
如果罚息高得不合理(比如超过年化24%),直接和客服说:“这费用不符合国家规定,请重新核算”。协商时态度要坚定但别吵,重点是让对方重新核对账单。
特别提醒你:
⚠️ 近期部分平台还款系统可能出问题(比如重复计息),一定保存好还款凭证;
⚠️ 千万别私下转账给“催收人员”,所有还款走官方渠道!
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如果急需资金周转,可以试试咱们合作的正规平台(比如度小满、小橙借款),年化利率透明,不提前收费。
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有疑问随时找我,帮你避坑!