吴顾问
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你好！看到你想通过电话退保星火保，我来帮你捋一捋具体步骤。
退保方式很简单：
1. 直接拨打客服电话：星火保是代理平台，你需要找到你保单的承保保险公司客服号（保单上有写，或查官网）。打电话过去，说明退保需求，按客服提示操作就行。
2. 准备材料：提前备好身份证、保单号、银行卡信息（用于退款）。客服会指导你填退保申请。
注意点：
- 如果刚买不久（比如30天犹豫期内），基本能全额退费。
- 超过犹豫期，只能退现金价值，可能有损失，退款到账需要3-5个工作日。
要是找不到电话，或者退保遇阻，随时再问我哦！ 😊
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