资深保险顾问
首发回答
关于星火保的退保问题，我来直接告诉你具体操作步骤，这也是最稳妥的方式：
1. 直接找办理渠道退保
如果你是通过"星火保APP、微信公众号或小程序"投保的：
✅ 立刻进入对应平台 → 找到"我的保单" → 选择要退保的保单 → 查看是否有"在线退保"入口。
✅ 如果在线退不成功，马上拨打星火保官方客服（可在保单页面或官网找到电话），提供保单号后人工办理退保。
2. 联系实际承保公司退保
星火保是销售平台，保单实际由保险公司承保（如中国人寿、平安等）。
✅ 拿出保单合同 → 找到封面"承保公司名称" → 直接打该公司官方客服电话（如平安95511、国寿95519） → 报保单号要求退保。
3. 重点提醒你注意
⚠️ 退保可能损失本金！特别是刚缴费1-2年内退保，退回的现金价值可能不足保费的50%。
⚠️ 务必先查看合同里"现金价值表"（一般在合同前几页），算清楚能退回多少钱再做决定。
⚠️ 如果已过犹豫期（通常投保后15-20天），退保就没有全额退款了。
如果不清楚操作或担心损失，建议优先联系星火保客服说明情况，他们会给你具体指引。如果手上没合同，直接打客服查询是最快的办法。
追问
希财网 版权所有 © 2014-2025 湘ICP备10026015号 增值电信业务经营许可证湘B2-20070093 湘公网安备43019002000662号 
广播电视节目制作经营许可证(湘)字第00319号 工商营业执照信息
违法和不良信息举报 举报电话：0731-85127885 举报邮箱：tousu@csai.cn
咨询TA
修改
删除
