俞经理
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关于协商停息或延期还款，我再补充几个关键细节：
1. 协商时机：最好在逾期前1-2周联系平台，这时候平台更愿意协商。如果已经逾期，拖得越久违约金越多，平台态度会更强硬。
2. 话术技巧：
- 不要说“还不起”，而是强调“暂时周转困难但愿意还款”
- 要求客服升级到贷后管理部门（普通客服没有权限）
- 每次沟通都录音，记录工号和沟通时间
3. 常见套路应对：
- 平台说“没这项业务”：回应“根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，我有权申请个性化分期”（适用于持牌机构）
- 催收说“先还30%再谈减免”：千万别信！还进去的钱可能优先抵扣利息
4. 法律底线：
- 年化利率超过36%的部分可以直接协商免除
- 如果遇到暴力催收，保留证据直接向银保监会或地方金融办投诉
实在协商不下来也别硬扛，可以到我们合作的持牌平台申请置换贷款。比如“小橙借款”最近针对债务重组用户有专项通道，在希财网公众号（菜单栏-贷款申请）提交资料后，会有专员帮你制定还款方案。
记住：千万别找第三方代理协商！收费高且容易被骗，正规平台只跟本人协商。
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