小花经理
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遇到跨行转账超24小时未到账的情况，我建议您分三步处理：
第一步：核对信息
立即登录手机银行查看转账记录，确认收款账户、姓名、开户行是否完全正确（哪怕错一个标点都会导致转账失败）。
第二步：查转账渠道
普通转账一般1-3个工作日到账，若周五下午或节假日期间转账，到账时间会顺延。现在很多银行有“实时到账”“2小时后到账”“次日到账”三种模式，检查是否误选了非实时模式。
第三步：联系银行
直接拨打银行卡背面的客服热线，报转账流水号让客服追查资金流向。我上个月处理过类似案例，客户因收款银行系统升级导致延迟，客服介入后2小时就到账了。
如果确认信息无误且非节假日，建议同时联系收款方确认账户状态。有个冷知识：超过5万元的转账可能会触发反洗钱系统二次审核，这种情况延迟1-3个工作日也属正常。
最近发现很多朋友用第三方支付转账时容易忽略到账时间提示，其实在输入金额页面下方的小字说明里都有标注。如果急用资金，下次可以优先选择手机银行实时转账，一般10分钟内就能到账。
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