关于安逸花的会员费退还,我理解不少朋友都有类似困扰。根据最新情况,马上消费金融对会员费的处理需要用户主动操作:
1. 优先联系客服:直接拨打952251(官方客服),说明退费原因(比如未使用权益/误开通)。记得准备好注册手机号和扣费订单号(在支付宝/微信账单里查)。
2. 关闭自动续费:在安逸花APP「我的」-「会员中心」找到自动续费开关,先关闭避免再次扣款。
3. 投诉渠道:如果客服拖延,可以在「黑猫投诉」平台提交凭证(截图扣费记录+沟通记录),或拨打银保监会热线12378反馈。
最近有用户反馈,强调“不知情开通”或“未享受权益”更容易退款。如果已经用了会员服务,可能需按使用天数扣减费用。
需要提醒的是,退费处理一般要3-5个工作日,期间保持电话畅通。如果还有其他贷款需求,也可以到我们公众号「希财网」看看正规产品,流程透明不怕乱扣费~