资深陈经理
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张先生您好！我们平台不能接收任何个人资料哦，您需要直接联系借款平台的客服处理。
正确的操作步骤：
1. 登录你我贷APP→在线客服→选择"逾期申诉"→上传银行扣款凭证截图
2. 记得要求客服提供工单编号，并承诺处理时限
3. 如果APP通道不顺畅，可以用借款合同里的官方邮箱发送材料（邮件标题注明"紧急征信异议处理"）
提醒您注意：
任何正规平台都不会通过第三方索要客户资料，请不要把银行流水、身份证照片等发给陌生人。
如果后续需要新的借款渠道，可以到我们公众号菜单栏申请持牌机构产品，全程线上操作更安全。还有疑问随时问我~
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