保险人员违规操作可以全额退。
在购买保险产品的过程当中，如果投保人/被保险人发现保险销售人员有违规行为，例如返钱送礼、夸大保险收益、曲解或隐瞒保险条款内容、诱导消费者投保等不正当的违规行为。那么，投保人/被保险人是可以向保险公司投诉，并要求保险公司全额退保的。不过，在此之前，投保人/被保险人还需要收集好有效、正规的证据证明保险销售人员有违规行为，例如聊天记录、录音录像等，都可以作为证据。
如果保险公司不同意全额退保，那么投保人/被保险人可以向当地银保监会进行投诉，并将有关证据提交给银保监会。银保监会会帮助消费者解决问题，维护消费者的正当权益。
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